防冻保供告用户书

水务集团已对表箱、水表、立管等供水设施做好了相应的防冻保暖措施。但根据产权界限，水表后的用水设施需用户自行维护管理。为保障本次寒潮期间的用水安全稳定，请您一定要关注表后用水设施的防冻保暖。

对暴露在外的水管道、水龙头等供水设施，可用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎，室外水表井内可用棉絮填满，上面罩上塑料布，并将水表箱盖盖好。水表安装在楼道内的要及时关闭楼道门，可有效预防水表及闸阀冻坏。

使用太阳能热水器的用户，也请您做好暴露在外的太阳能热水器管道的防冻保护措施。

2.“关窗防寒”

天寒时，特别是夜晚，应关闭阳台、厨房、卫生间等有供水设施房间的窗户，以保证室内温度在0℃以上。水管在阳台、厨房等室温较低的地方，可采取毛巾覆盖等方式避免因气温过低造成冻裂。

3.“滴水成线”

在严寒天气，如果气温在零下3℃以下，可在晚间稍稍拧开龙头使水流成线，保证管内自来水流动来防止夜间冻结，滴下的水可以使用合适的容器接着，以节约用水。

4.“排空设施”

太阳能热水器的水管应安装设置防冻排水装置，以便排空防冻。

长期不用的水表，可关闭表前控制阀，并放尽水表及表后管中的水。

对于已冻住的水管，应先关闭阀门，稍拧开龙头，消除由于水冰冻体积膨胀带来的管道内部压力，避免管道开裂，用户可以用毛巾敷在水管上再用热水冲淋化冻，切不可以用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表开裂;水龙头无法开启用水，不要用火烧、火烤水管，正确的做法是用30度左右的温热水沿裸露在外的水管淋两遍，一般即可用水，或等气温升高后，用水也可自动恢复正常;请注意不要用温热水淋水表，可在裸露的水管、龙头上用棉、麻丝物等紧密缠绕包扎，外用胶带固定，水管井箱内的水表可用草包、废旧衣物等遮盖。

冬季临时外出或长期不在家的用户，离开时应给您的邻居留下联系方式，防止一旦出现紧急情况无法处置，造成自身经济损失，或影响周围用户正常用水，甚至发生“水漫金山”，殃及他人的邻里纠纷事件。

6.“表箱位置  提前了解”

     提前熟悉水表箱、管道井位置，以便出现漏水时可以及时关阀止水。

7.“恢复通水  及时查漏”

     冰冻停水恢复通水后，请观察是否有漏水现象。可观察水表，如不用水时，水表转动，则有漏水可能。

8.“电话报修  快捷方便”

     如发现水管、水表冻裂无水等问题，可拨打24小时服务热线83316540或公共服务热线12345报修，也可根据区域，选择报修电话。

汇龙供水站：83255540

寅阳供水站：83771540

南阳供水站：83336540

王鲍供水站：83916540

东海供水站：83742540

惠萍供水站：83780540

近海供水站：83466540

海复供水站：83482540

合作供水站：83965540

北新供水站：83886540

吕四自来水厂:83411430